¿Dónde solicitar el reembolso?
Solo puedes solicitar reembolsos a través de la app de Cacttus (no por la web).
Ingresa a la app con tu póliza activa.
Pincha el botón azul “Solicitar reembolso”.
Selecciona el tipo de reembolso (Accidente, Enfermedad o Preventivo).
Sube los documentos requeridos.
Plazos importantes:
Tienes 60 días desde que ocurrió el evento (diagnóstico/prediagnóstico) para solicitar el reembolso.
También cuentas con 60 días desde que tomaste conocimiento del hecho para ingresarlo en la app.
Pasado ese plazo, los gastos no tendrán cobertura.
Otras consideraciones:
No se cubren condiciones preexistentes (síntomas iniciados antes de contratar).
No se cubren gastos anteriores al inicio de la cobertura de tu plan.
El reembolso solo aplica si ingresas la solicitud dentro de los plazos de 60 días.