Si no ves habilitado el botón para solicitar reembolso por enfermedades, no te preocupes:
esto puede ocurrir si tu póliza es de una versión antigua que no incluía cobertura por enfermedades.
Las nuevas pólizas de Cacttus ya incorporan cobertura completa para enfermedades, por lo que este mensaje solo aplica a clientes con planes antiguos.
🧐 ¿Qué hacer?
Puedes revisar fácilmente las coberturas incluidas en tu plan desde la app o la web:
👉 Cómo revisar la cobertura de un cliente.
Ahí podrás confirmar si tu póliza contempla enfermedades y/o accidentes.
💡 En resumen:
Si tu póliza es antigua, puede no incluir enfermedades (por eso no aparece el botón disponible).
Si tu póliza es nueva, ya cuenta con cobertura completa y el botón debería verse normalmente.
Si crees que deberías tenerlo y no aparece, escríbenos por el chat de soporte para revisarlo contigo.