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Quiero añadir más gastos a mi reembolso

¿Cómo puedo añadir más gastos a mi siniestro? ¿Cómo puedo agregar más boletas a un evento ya cerrado? ¿Qué hago si tengo nuevos gastos del mismo diagnóstico?

Escrito por Daniela Fuentes Mendez
Actualizado hace más de 6 meses

No es posible añadir gastos a un reembolso que aún está en revisión.
Esto se debe a que cada reembolso debe ser evaluado y cerrado antes de aceptar nuevos documentos o boletas 🩺

¿Qué hacer si tienes más gastos del mismo evento?

  • Primero, espera a que finalice la revisión del reembolso actual.

  • Una vez cerrado, podrás crear un nuevo reembolso desde la app o la web.

  • Al enviarlo, selecciona la opción para relacionarlo como continuidad del evento anterior (por ejemplo, misma enfermedad o accidente).

De esta forma, todos los gastos quedarán correctamente asociados y podrás mantener la cobertura del mismo caso.

Si el reembolso ya fue cerrado o liquidado:

Puedes ingresar los nuevos gastos directamente desde la app, indicando que corresponden a una continuidad del primer evento.
Recuerda que:

  • Debe tratarse de la misma categoría (enfermedad o accidente).

  • Cada gasto debe estar dentro del mismo diagnóstico o tratamiento.

En resumen:

  • No se pueden agregar gastos mientras un reembolso está en curso.

  • Una vez cerrado, puedes crear uno nuevo y vincularlo al anterior para mantener la continuidad del evento.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?