Si tu reembolso fue observado o está en revisión, es posible que te pidamos subir documentación adicional (por ejemplo, una boleta separada, receta o comprobante).
📎 Para hacerlo:
Ingresa a la sección “Reembolsos” desde la app o la web de Cacttus.
Abre el reembolso correspondiente.
Haz clic en el botón “Apelar”.
En el recuadro que aparecerá, escribe un breve comentario (por ejemplo, “adjunto la receta faltante”) y luego presiona “Subir documento”.
Te dejamos una imagen de referencia:
💡Importante:
Solo se puede adjuntar documentación una vez que el equipo la haya solicitado.
Si subes nuevos documentos, tu reembolso volverá a ser revisado.
Recibirás una notificación cuando el resultado esté actualizado.