¡Bienvenido a Cacttus! 🐾
Sabemos que algunas palabras del mundo de los seguros pueden parecer un poco técnicas, así que aquí te dejamos un glosario simple con los términos que más usamos, explicados de forma fácil y directa 👇
1. 🩺 Evento
Un evento es una enfermedad o un accidente que afecta a tu mascota.
Ejemplo: si tu perro tiene gastritis y además sufre una fractura, son dos eventos distintos (una enfermedad y un accidente).
Si tu mascota tiene dos enfermedades distintas (por ejemplo, otitis y gastritis), también son dos eventos diferentes.
Cada evento dura 60 días desde el diagnóstico o prediagnóstico (o desde el accidente).
2. 🐶 Siniestro
Un siniestro es el hecho inesperado que provoca el daño o gasto, y que da origen a la solicitud de reembolso.
En palabras simples:
Es la declaración del imprevisto que generó el gasto médico.
3. 💥 Accidente
Un accidente es algo imprevisto, involuntario y repentino, causado por medios externos, que genera una lesión en tu mascota.
Ejemplos:
Un atropello.
Una mordedura de otro perro.
Una caída o golpe fuerte.
4. ⏳ Tiempo de inicio de vigencia
Es el tiempo de espera desde que contratas tu seguro hasta que la cobertura entra en vigencia.
Durante este período, no se pueden solicitar reembolsos por enfermedades o accidentes.
El tiempo exacto de espera depende del tipo de cobertura.
5. 💰 Deducible
El deducible es el monto que se descuenta del reembolso total.
Es decir, la parte del gasto que pagas tú.
Por ejemplo:
Si tu gasto total es $400.000 y tu deducible es $100.000, te reembolsaremos $300.000 según tu porcentaje de cobertura.
6. 💸 Prima
La prima es el valor mensual o anual que pagas para mantener tu seguro activo.
Es, en simple, el precio del plan.
Mientras pagues tu prima al día, tu póliza y coberturas se mantienen vigentes.
Este glosario te ayudará a entender mejor los términos que verás en tus reembolsos, póliza o comunicaciones del equipo de Cacttus.
Y si algo no queda claro, ¡puedes escribirnos por el chat! Estamos para ayudarte 💙