Si tu mascota cumple 12 años mientras tiene Plan Full activo (Enfermedad + Accidentes + Preventivo), mantiene esa cobertura hasta que termine el contrato vigente. Al renovar, ya no podrá mantener Enfermedad y podrá seguir con el Plan Base (Accidentes + Preventivo), que no tiene límite de edad.
Durante el contrato vigente:
No cambia nada: se respetan las coberturas contratadas hasta la fecha de término de tu póliza actual.
En la renovación (después de cumplir 12 años):
Enfermedad: ya no puede mantenerse.
Accidentes + Preventivo: puedes continuar sin tope de edad (Plan Base).
Casos típicos:
Cumple 12 años con Plan Full activo → mantiene Full hasta fin de contrato; al renovar, pasa a Plan Base.
Tiene 13 y nunca ha estado asegurado → puede contratar Plan Base; no puede contratar Plan Full.
Ya está en Plan Base y cumple 12, 13, 14… → puede seguir renovando normalmente.
¿Dudas con tu caso puntual? Escríbenos por el chat de soporte y te guiamos 😉.