Sí. Puedes arrepentirte dentro de 10 días desde que contratas tu póliza, sin dar motivo y sin cobros. Te devolveremos la cuota pagada. No aplica si ya usaste la cobertura.
¿Cuándo aplica?
Contratos de seguro celebrados a distancia.
Sin expresión de causa y sin cargo para ti.
Debes ejercerlo antes de usar el servicio (antes de ocupar la cobertura).
Plazo
10 días corridos contados desde que contratas tu póliza.
¿Cómo pedirlo en Cacttus?
Abre el chat de soporte en la app o en nuestra página web. También puedes enviar un correo a [email protected]
Escribe: “Quiero ejercer mi derecho a retracto” e indica tu RUT y la mascota.
Te confirmaremos la gestión del retracto por el mismo chat/correo.
Una vez aprobado, procesaremos la devolución de la cuota pagada al medio registrado y te avisaremos.
¿Cuándo NO aplica?
Si ya usaste la cobertura (por ejemplo, presentaste un reembolso).
Si pasaron los 10 días desde la contratación.
Ante dudas, escríbenos por el chat y te guiaremos 😉.